Một dịch vụ thanh tra miễn phí mới đã được đưa ra để giúp người tiêu dùng theo đuổi khiếu nại về xe hơi cũ.
Thanh tra viên tiêu dùng mới hy vọng sẽ lấp đầy những khoảng trống trong hệ thống hiện tại khiến mọi người bối rối về nơi để rẽ. Việc thiết lập hiện tại thường buộc người tiêu dùng phải chấp nhận quyết định cuối cùng của một công ty hoặc trả tiền để thông qua tòa án khiếu nại nhỏ.
Quảng cáo – Bài đăng tiếp tục bên dưới

Thanh tra viên mới sẽ xử lý tất cả các khiếu nại của người tiêu dùng, với sự tập trung đặc biệt vào xe cũ cũng như xe hơi và công việc sửa chữa xe tải bao gồm cả dịch vụ. Đây là một dịch vụ dựa trên web được cung cấp tại www.consumer-bombudsman.org. Dịch vụ này có trụ sở tại Vương quốc Anh, không có vấn đề gì quá nhỏ ‘.
Sự ra mắt diễn ra khi các số liệu mới nhất tiết lộ có 66 triệu khiếu nại về sản phẩm cũng như các dịch vụ vào năm ngoái – tương đương với một khiếu nại cứ sau 1,2 giây.
• Hướng dẫn mua một chiếc xe mới
Dịch vụ OMBUDSMAN – đã ra mắt dịch vụ tập trung vào xe mới – tương tự như vậy đã tìm thấy nhiều người tiêu dùng gặp phải vấn đề vẫn không có hành động. Nó ước tính tới 40 triệu vấn đề không được theo đuổi vì mọi người cảm thấy họ không “đáng để gặp rắc rối”.
Dịch vụ này là một quyền lực nữa trong kho vũ khí của người tiêu dùng trước Đạo luật quyền của người tiêu dùng được tân trang lại có hiệu lực ở Anh từ tháng 10 năm 2015.
Lewis Shand Smith, giám đốc Thanh tra viên tại Dịch vụ Thanh tra viên cho biết: “Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng với tư cách là một quốc gia, chúng tôi phàn nàn hơn bao giờ hết, tuy nhiên điều đó thật khó chịu khi chúng tôi không biết phải đi đâu.
• Tìm kiếm thỏa thuận tài chính xe tải và xe tải tốt nhất
“Do đó, chúng tôi đã mở cửa cho các khiếu nại trong bất kỳ loại lĩnh vực nào. Điều này tốt cho người tiêu dùng vì nó sẽ cung cấp giải pháp độc lập, nhanh chóng cho một vấn đề mà không có rủi ro về các hóa đơn pháp lý cũng như các thủ tục tố tụng của tòa án.
“Nó cũng tốt cho dịch vụ vì có một hệ thống sửa chữa thích hợp tại chỗ có nghĩa là họ sẽ phát triển sự tin tưởng của người tiêu dùng.”
Chủ sở hữu xe hơi sẽ có thể chuyển sang Thanh tra viên tiêu dùng để bước vào với điều kiện họ đã cho các công ty “thời gian hợp lý” lên đến tám tuần để giải quyết vấn đề.
Nếu Thanh tra viên tìm thấy có lợi cho họ, các bước tiềm năng được thực hiện để đặt vấn đề đúng có thể bao gồm một lời xin lỗi hoặc bồi thường.

Bạn đã có một khiếu nại về một chiếc xe hơi? Hãy cho chúng tôi biết về nó trong phần bình luận dưới đây. Nhóm giám sát của chúng tôi có thể giúp đỡ …